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找机构
按城市、区县、护理等级筛机构，把「跑十几家」变成「先看十几家」
- 公办 / 民办 / 公建民营分类清楚
- 自理 / 半失能 / 失能 / 认知症分级标注
- 费用构成拆开：月费、护理费、餐费、押金
- 护理员配比、内设医务室、绿色通道医院
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查政策补贴
高龄津贴、失能补贴、长护险、改造补贴，按地区整理成可对照的清单
- 谁能领：户籍、年龄、失能等级逐项对照
- 领多少：补贴标准与发放方式
- 找谁办：街道、民政窗口、线上渠道
- 带什么：所需材料一次列清
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约上门服务
助餐、助浴、助洁、助医、陪诊、康复、居家护理，按次预约先试再定
- 九类服务按需组合，不必打包
- 按地区找到具体服务者
- 服务内容、时长、责任写清楚
- 可申请政府购买服务的优先推荐
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选养老产品
护理床、轮椅、助行器、防压疮垫、扶手、智能设备，价格区间和适配人群都标清楚
- 按失能程度推荐配置，不做功能堆砌
- 关键参数解释清楚：座宽、座深、承重、防水等级
- 价格区间公开，避免被「高端」话术带偏
- 租还是买，按使用周期给建议
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看使用教程
第一次用不知道从哪开始？按「我现在的情况」一步步引导
- 五种典型场景：刚发现需要照顾 / 突然失能 / 认知症确诊 / 独居安全 / 异地照护
- 每步只给一个可执行的下一步
- 常见问题直接给答案，不讲空话
- 需要专业介入时，明确告诉你该找谁
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