大字模式、语音、代办：让老人自己也能用

很多养老平台是“子女用，老人不用”。但老人自己也有需求：想找人聊天、想知道附近有什么活动、想自己看看政策。

三个让老人能用的设计

老人用手机的原则：少点击、少跳转、少输入。

教老人用的三个技巧

• 只教一个动作：比如“想找养老院，就点这个橙色的”
• 把小程序添加到桌面，别让他在微信里找
• 写一张纸贴在手机背面：第一步、第二步、第三步

子女可以代办的

发布需求、预约参观、解锁联系方式，都可以子女先做好，老人在家等着就行。

服务记录会留在“我的服务”里，全家都能看到进展。