产品相关常见问题
关于产品相关的常见问题解答
Q: 毫米波雷达会不会对人体有害？
A: 不会。我们的毫米波雷达采用60GHz频段，发射功率远低于国家标准限值，仅为手机辐射的千分之一。经过权威机构检测认证，对人体完全安全无害，可以放心在卧室、客厅等长时间停留的空间使用。
查看详细解答 →Q: 毫米波雷达能穿透衣物检测吗？
A: 是的。毫米波雷达通过发射毫米级波长的电磁波，可以穿透衣物、薄被等非金属材质进行检测。它通过检测人体微动（如呼吸、心跳引起的体表微动）和大幅度运动来判断跌倒等异常事件，无需接触人体。
查看详细解答 →Q: AI智能盒子断网后还能用吗？
A: 完全可以。AI智能盒子采用边缘计算架构，核心AI推理能力在本地完成。即使网络中断，跌倒检测、告警触发等安全功能不受影响。网络恢复后会自动同步离线期间的事件记录。
查看详细解答 →Q: 摄像头会不会侵犯老人隐私？
A: 我们充分尊重隐私保护。摄像头仅在公共区域（如客厅）建议使用，卧室和卫生间我们推荐使用毫米波雷达替代。摄像头具备物理遮挡功能，老人可随时关闭。所有视频数据加密传输，支持本地存储。
查看详细解答 →Q: 设备需要经常充电吗？
A: 我们的设备采用有线供电方式，毫米波雷达和AI盒子通过适配器接入家用电源，功耗极低（雷达仅3W）。无需充电，安装后即可持续工作，真正做到7×24小时不间断守护。
查看详细解答 →Q: 设备的使用寿命是多久？
A: 设备设计使用寿命为8-10年，核心电子元器件采用工业级标准。我们提供3年质保服务，质保期内非人为损坏免费更换。设备支持OTA远程升级，可持续获得功能优化。
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