安装相关常见问题
关于安装相关的常见问题解答
Q: 安装位置有讲究吗?
A: 有的。毫米波雷达建议安装在房间角落高处(2-2.5米),确保覆盖主要活动区域。卫生间建议正对淋浴区和马桶区域。避免正对窗户和空调出风口,减少干扰。安装时我们的技术人员会提供专业指导。
查看详细解答 →Q: WiFi信号不好怎么办?
A: AI智能盒子内置信号增强模块,可以覆盖120平米的家居环境。如果房屋面积较大或信号死角较多,可以增加WiFi扩展器。我们的技术人员会根据您的户型提供最优的网络方案。
查看详细解答 →Q: 老人不在家设备会误报吗?
A: 不会误报。系统支持设置"在家模式"和"离家模式"。离家模式下,传感器不会触发告警。子女可以通过小程序远程控制模式切换。部分高级功能还可以学习老人的日常活动规律。
查看详细解答 →Q: 设备可以迁移到新家吗?
A: 可以。所有设备均可拆卸后在新家重新安装。迁移后需要重新进行网络配置和传感器位置调整。我们提供搬家迁移服务, technicians上门协助完成全部设置。
查看详细解答 →Q: 安装需要多长时间?
A: 标准安装流程:上门评估15分钟+设备安装30分钟+系统调试20分钟+使用培训15分钟,总计约1.5小时。尊享版套餐包含的完整方案(5+传感器)约需2小时。
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