安装相关常见问题

关于安装相关的常见问题解答

Q: 设备安装复杂吗?

A: 非常简单。毫米波雷达采用壁挂安装,只需在墙上打两个孔挂上即可。AI盒子放在任意位置连接WiFi。整个过程30分钟完成,您也可以预约我们的专业安装服务。

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Q: 安装需要破坏装修吗?

A: 不需要大面积施工。雷达使用3M强力胶贴或两颗螺丝即可固定。如不想打孔,我们提供免打孔安装方案。所有走线使用线槽隐藏,不影响美观。

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Q: 可以自己安装吗?

A: 完全可以。我们提供详细的图文安装指南和视频教程。标准版和尊享版套餐包含免费上门安装服务。如果您动手能力较强,基础版DIY安装通常在30分钟内完成。

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Q: 安装位置有讲究吗?

A: 有的。毫米波雷达建议安装在房间角落高处(2-2.5米),确保覆盖主要活动区域。卫生间建议正对淋浴区和马桶区域。避免正对窗户和空调出风口,减少干扰。安装时我们的技术人员会提供专业指导。

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Q: 租房可以安装吗?

A: 当然可以。设备拆装方便,不损坏墙面(使用胶贴方案),退租时可以带走。非常适合为租房的父母安装一套安全保障。基础版套餐年费仅365元,性价比极高。

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Q: WiFi信号不好怎么办?

A: AI智能盒子内置信号增强模块,可以覆盖120平米的家居环境。如果房屋面积较大或信号死角较多,可以增加WiFi扩展器。我们的技术人员会根据您的户型提供最优的网络方案。

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Q: 老人不在家设备会误报吗?

A: 不会误报。系统支持设置"在家模式"和"离家模式"。离家模式下,传感器不会触发告警。子女可以通过小程序远程控制模式切换。部分高级功能还可以学习老人的日常活动规律。

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Q: 安装后需要调试吗?

A: 安装后我们的技术人员会进行系统调试:检测每个传感器的工作状态、配置告警阈值、测试告警通知链路、确认子女端小程序连接正常。调试完成后会提供使用培训。

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Q: 设备可以迁移到新家吗?

A: 可以。所有设备均可拆卸后在新家重新安装。迁移后需要重新进行网络配置和传感器位置调整。我们提供搬家迁移服务, technicians上门协助完成全部设置。

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Q: 安装需要多长时间?

A: 标准安装流程:上门评估15分钟+设备安装30分钟+系统调试20分钟+使用培训15分钟,总计约1.5小时。尊享版套餐包含的完整方案(5+传感器)约需2小时。

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